Alternativa a Chatbase en español: Ada Assistant, desde 10 €/mes

Chatbase o Ada Assistant: la respuesta corta

Para una pyme española que quiere un asistente en su web y en WhatsApp, Ada cuesta menos y se entiende mejor en el día a día: precio fijo en euros, respuestas en lugar de créditos y un panel en español. Para un equipo que necesita escalar a miles de conversaciones con muchas integraciones, Chatbase tiene un producto más amplio.

Cuánto cuesta Chatbase en octubre de 2026

Chatbase publica tres planes de pago a 32, 120 y 400 $ al mes, y un plan Enterprise con precio a medida. Su página de precios muestra esos importes con facturación anual, que lleva un 20 % de descuento, así que pagando mes a mes el importe es más alto.

Los créditos adicionales cuestan 40 $ por cada 1.000. Antes de comparar, mira en su web cuántos créditos gasta cada respuesta con el modelo de IA que vayas a usar, porque de eso depende cuántas conversaciones te caben de verdad en cada plan.

En qué es mejor Chatbase

Chatbase es uno de los productos más conocidos para crear agentes de IA a partir de documentos, y se monta rápido. Si tu caso encaja en alguno de estos puntos, probablemente te convenga más:

• Volumen alto con plan empresa. Su plan Enterprise está pensado para negocios con mucho tráfico y requisitos a medida.
• Ecosistema en inglés. Documentación, comunidad y tutoriales abundan en inglés; si tu equipo trabaja en ese idioma, es una ventaja.
• Más canales y conectores. Tiene un catálogo de integraciones más amplio que el de Ada, que hoy se centra en web y WhatsApp.
• Producto maduro para equipos técnicos. Si quieres afinar el agente con muchas opciones avanzadas, tiene más palancas.

Ada no pretende competir en todo eso. Está hecho para que una clínica, una gestoría o una tienda lo pongan en marcha en una tarde sin necesitar a nadie técnico.

En qué gana Ada Assistant

Ada gana en precio, en simplicidad y en WhatsApp para el mercado español. El plan Premium, con respuestas ilimitadas y WhatsApp, cuesta 30 € al mes, menos que el plan de entrada de Chatbase.

• Respuestas, no créditos. En Básico tienes 100 respuestas al mes; en Premium, ilimitadas. No hay que calcular cuánto gasta cada modelo.
• WhatsApp con coexistencia. Conectas tu número con la API oficial de Meta y sigues usando la app WhatsApp Business en el móvil. Cuando respondes tú desde la app, el asistente se aparta de esa conversación. Lo explicamos en la guía de coexistencia.
• Sin recargo sobre Meta. Ada no revende los mensajes de WhatsApp: si Meta te cobra alguno, lo pagas directamente a Meta, al precio de su tarifa.
• Soporte en España, en español. Hablas con el equipo que hace el producto, en tu zona horaria.
• Rastreo de tu web incluido. Pegas la dirección y lee las páginas; luego añades PDF, Excel, textos o una API. Más en chatbot entrenado con tu web.
• Resúmenes por email. Cada día y cada semana te llega qué han preguntado tus clientes y quién ha dejado sus datos.

Coste real al mes con WhatsApp: un ejemplo

Con WhatsApp hay dos costes: la herramienta y los mensajes que cobra Meta. Meta da a cada número 1.000 mensajes de servicio gratis al mes y, a partir de ahí, cobra cada mensaje entregado según su categoría.

Según la tarifa de Meta para España vigente desde octubre de 2026, un mensaje de servicio a partir del 1.000 del mes cuesta 0,0166 € y una plantilla de marketing 0,0585 €. Lo que cobra Meta es igual uses Chatbase, Ada o cualquier otra herramienta; la diferencia está en si la herramienta añade algo encima.

Para tu caso concreto, usa la calculadora de coste de la API de WhatsApp o lee la guía de precios de la API de WhatsApp en España.

Dónde van tus datos y los de tus clientes

En Ada, la plataforma se aloja en Amazon Web Services (EE. UU.), con cláusulas contractuales tipo y el Data Privacy Framework como garantías de transferencia, y las respuestas se generan con modelos de OpenAI a través de su API, que según sus condiciones no usa esos datos para entrenar sus modelos. Wozzo actúa como encargado del tratamiento de los datos de tus clientes, con contrato de encargo.

Si comparas con cualquier herramienta, haz siempre estas tres preguntas: dónde se alojan los datos, qué proveedores de IA intervienen y si hay transferencias fuera del Espacio Económico Europeo. En Ada están respondidas en seguridad y RGPD y en la política de privacidad.

Un consejo que vale para cualquier chatbot: no subas como fuente documentos con datos personales de clientes, historiales o nóminas. El asistente solo necesita la información pública o comercial de tu negocio.

Para quién no es Ada

Ada no es la mejor elección si necesitas un plan gratis para siempre, campañas masivas de WhatsApp, Instagram o un constructor visual de flujos. Tampoco si quieres un servicio de atención con bandeja compartida para muchos agentes y tickets.

Para campañas y difusiones, mira la comparativa con WATI; para Instagram, la de ManyChat; para flujos visuales, la de Landbot.

Cómo pasar de Chatbase a Ada sin perder nada

La migración consiste en volver a cargar tus fuentes y copiar tus instrucciones: no hay que exportar conversaciones. En la mayoría de casos se hace en una hora.

1. Crea tu cuenta de prueba

   Escribe la dirección de tu web en el registro; el rastreo empieza solo.

2. Sube los documentos que tenías en Chatbase

   PDF, Excel, CSV o TXT. Lo que fueran textos sueltos, pégalos como texto.

3. Copia tus instrucciones

   El texto de comportamiento que usabas suele funcionar casi igual. Revisa tono y límites.

4. Prueba con tus preguntas reales

   Compara las respuestas con las que daba tu bot anterior.

5. Cambia el código de la web

   Quita el script de Chatbase y pega el de Ada. Guías en instalar un chatbot en tu web.

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