Alternativa a WATI: Ada Assistant para atender WhatsApp con IA desde 30 €/mes

Campañas o atención: dos maneras de usar WhatsApp

Hay negocios que usan WhatsApp sobre todo para enviar mensajes (ofertas, recordatorios, avisos) y otros que lo usan para recibirlos (dudas, citas, presupuestos). WATI se diseñó pensando en lo primero y en equipos de varias personas; Ada, en lo segundo y en negocios donde contesta una o dos personas.

Cuánto cuesta WATI en octubre de 2026

WATI muestra sus precios en euros con facturación anual: Growth a 59 € al mes y Pro a 119 € al mes; Business es a medida. Su página no muestra el precio pagando mes a mes.

Los mensajes de WhatsApp se cobran según la tabla de tarifas de WATI, que no está publicada en su página de precios. Si para ti es importante, pídeles por escrito el precio por mensaje en España y compáralo con la tarifa oficial de Meta.

Lo que cobra Meta, uses la herramienta que uses

Meta cobra por mensaje entregado y según su categoría. En España, desde el 1 de octubre de 2026, una plantilla de marketing cuesta 0,0585 €, una de utilidad 0,0166 € y los mensajes de servicio son gratis hasta 1.000 al mes; después, 0,0166 € cada uno.

Una campaña de marketing a 2.000 clientes cuesta, solo en tarifa de Meta, unos 117 €. Ese es el tipo de uso en el que WATI aporta más: segmentar, programar y medir esas campañas.

Con Ada, el uso típico es contestar a quien te escribe, que entra en la categoría de servicio. Muchos negocios pequeños no pasan de los mensajes gratis. Calcula tu caso con la calculadora de coste de WhatsApp.

En qué es mejor WATI

WATI es más completo como plataforma de WhatsApp para equipos. Elígelo si:

• Vas a hacer difusiones y campañas frecuentes a tu base de clientes.
• Atiendes con varios agentes humanos a la vez y necesitas asignar conversaciones.
• Quieres plantillas, segmentos y estadísticas de campañas en un solo sitio.
• Tu negocio vive de WhatsApp y necesitas automatizaciones avanzadas con sus agentes Astra en el plan Pro.

En qué gana Ada Assistant

Ada gana en precio, en web incluida y en la manera de convivir con tu móvil. Por 30 € al mes atiende WhatsApp y tu web con la misma información.

• Coexistencia real con la app. Conectas tu número con la API oficial y sigues viendo y contestando los chats desde WhatsApp Business en el móvil. Cuando contestas tú, el asistente deja esa conversación 12 horas para no pisarte.
• IA entrenada con tu web. No hay que escribir respuestas una a una: lee tu web y tus documentos.
• Sin recargo sobre Meta. Pagas a Meta lo que diga su tarifa, sin intermediarios.
• Web y WhatsApp juntos. El mismo asistente responde en la burbuja de tu web.
• Soporte en España. En español y en tu horario.

Si te interesa la parte de conectar el número sin perder la app, lee cómo conectar tu número a un chatbot sin perder la app.

Qué pasa cuando contestas tú desde el móvil

Con Ada y la coexistencia, los mensajes siguen llegando a la app WhatsApp Business de tu móvil y el asistente responde a la vez desde la API. Si en algún momento escribes tú en una conversación, Ada lo detecta y deja de responder en ese chat durante 12 horas.

Así puedes dejar que la IA atienda lo repetitivo y entrar tú en las conversaciones importantes sin que el asistente te interrumpa. En las demás conversaciones sigue respondiendo con normalidad.

1. Un cliente escribe a las 21:00

   Ada responde con el horario y el precio, y le ofrece cita.

2. A la mañana siguiente lo ves en la app

   Decides escribirle tú para cerrar la cita.

3. Ada se aparta de esa conversación

   Durante 12 horas no contestará en ese chat aunque el cliente responda.

4. El resto sigue igual

   Las demás conversaciones las sigue atendiendo el asistente.

Un mes típico de una pyme que atiende por WhatsApp

Para un negocio que recibe mensajes y no hace campañas, el coste de Meta suele ser bajo o nulo. Este ejemplo es orientativo y usa la tarifa de España de octubre de 2026.

Si un día quieres enviar una campaña, ese coste de Meta es el mismo con cualquier herramienta; la diferencia está en la cuota y en el posible recargo de cada plataforma.

Para quién no es Ada

Ada no está pensado para campañas masivas, para equipos grandes que se reparten conversaciones ni para medir el rendimiento de difusiones. Si eso es lo principal, WATI te servirá mejor.

Hay negocios que usan una herramienta de campañas para enviar y Ada para responder. Lo habitual es que cada número esté conectado a una sola plataforma, así que esa combinación suele requerir dos números distintos. Consúltanos tu caso antes de montarlo.

Si estás empezando y aún no sabes si harás campañas, empieza por lo que ya te pasa hoy: si cada día te escriben clientes con las mismas dudas, el ahorro está en responderlas. Las campañas pueden venir después, con la herramienta que mejor encaje entonces.

Preguntas frecuentes