Ada vs Aurora Inbox: qué chatbot de WhatsApp con IA te conviene

Ada vs Aurora Inbox en una tabla

La diferencia principal es de alcance y de precio: Aurora Inbox incluye CRM, varios agentes de IA y usuarios; Ada se centra en responder bien con tu información y cuesta bastante menos.

Precios de Aurora Inbox en octubre de 2026

Aurora Inbox publica tres planes mensuales en dólares y en pesos mexicanos, más IVA. No muestra precio anual ni prueba gratuita en su web.

Cada usuario extra cuesta 15 $ al mes y el complemento de voz 50 $ al mes con 500 minutos. Para una empresa española, pagar en dólares o pesos añade el tipo de cambio y, según tu banco, comisiones por pago en divisa.

Cómo se conecta cada uno a WhatsApp

Ada se conecta solo con la API oficial de WhatsApp de Meta, mediante el alta integrada (Embedded Signup) y con coexistencia para seguir usando la app WhatsApp Business. Aurora Inbox dice usar la API oficial y ser Meta Business Partner, y en su web también ofrece una conexión de tipo WhatsApp Web.

Una conexión tipo WhatsApp Web no es la API oficial de Meta. Antes de elegir esa opción en cualquier herramienta, revisa las condiciones de uso de WhatsApp y qué pasa con tu número si no se cumplen.

Con Ada el proceso es: entras en tu panel, pulsas conectar, inicias sesión con Facebook, eliges tu número y lo confirmas desde la app. Lo contamos en detalle en cómo conectar tu número de WhatsApp a un chatbot sin perder la app.

En qué es mejor Aurora Inbox

Aurora Inbox ofrece más herramientas para equipos de ventas que trabajan dentro de WhatsApp. Te conviene más si:

• Necesitas un CRM de WhatsApp con usuarios y seguimiento de oportunidades.
• Quieres varios agentes de IA con funciones distintas (por ejemplo, uno de ventas y otro de soporte).
• Manejas miles de respuestas de IA al mes y te interesa un cupo cerrado alto.
• Te interesa el complemento de voz.
• Tu negocio está en México o Latinoamérica y prefieres pagar en pesos o dólares.

En qué gana Ada Assistant

Ada gana en precio, en moneda y en cercanía para el mercado español. Por 30 € al mes tienes WhatsApp y web con respuestas ilimitadas, frente a los 99 $ más IVA del plan de entrada de Aurora Inbox.

• Euros y facturación española. Sin tipo de cambio.
• Soporte en España, en español de España y en tu horario.
• API oficial y coexistencia. Tu número queda conectado a la API de Meta y sigues usando la app del móvil; si respondes tú, el asistente se aparta de esa conversación.
• Web incluida. La misma IA responde en tu página con una línea de código.
• Entrenado con tu web. Rastrea tus páginas y añades documentos o una API. Ver chatbot entrenado con tu web.
• Prueba de 7 días sin tarjeta.
• Sin recargo sobre los mensajes de Meta, que pagas directamente a Meta.

¿Cuántas respuestas de IA necesitas al mes?

Una forma rápida de estimarlo es multiplicar las conversaciones al mes por los mensajes que suele tener cada una. Una pyme con 15 conversaciones al día y 4 respuestas por conversación necesita unas 1.800 respuestas al mes.

Son cálculos orientativos con 4 respuestas por conversación y 30 días. Mide tu caso durante la prueba gratuita antes de elegir plan.

Soporte, idioma y horario

El soporte de Ada lo da el mismo equipo que desarrolla el producto, desde España y en horario peninsular. Para un negocio español esto se nota en detalles: textos en español de España, facturas en euros y ayuda con trámites de Meta como la verificación del negocio o el nombre visible del número.

Aurora Inbox está orientada a México y Latinoamérica, con precios en pesos y dólares. Si tu negocio está allí, esa cercanía es una ventaja para ellos.

En los dos casos, antes de decidir, pide una demostración o haz la prueba con tus preguntas reales y fíjate en cómo responde cada asistente cuando no tiene la información: si lo reconoce y recoge el contacto, o si improvisa.

Para quién no es Ada

Ada no es la mejor opción si necesitas un CRM completo en WhatsApp, varios agentes de IA especializados, voz o un equipo comercial grande repartiéndose chats. Tampoco hace campañas masivas.

Si lo tuyo es atención al cliente de una pyme y tu web ya tiene la información, Ada te ahorra dinero y tiempo de configuración. Puedes ver cómo encaja en tu sector en sectores.

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