Calculadora de ahorro de un chatbot: cuántas horas y euros te libera
Esta calculadora de ahorro de un chatbot estima cuántas horas al mes deja de dedicar tu equipo a responder preguntas repetidas y cuánto vale ese tiempo, descontando lo que cuesta el chatbot.
El resultado depende de tus supuestos, no de estadísticas: cambia cada casilla con los datos de tu negocio.
Probar 7 días gratisAhorro neto estimado al mes
210 €
| Horas que dedicas hoy a responder | 26,7 h |
|---|---|
| Coste actual de esas horas | 480 € |
| Consultas que resolvería el chatbot | 200 |
| Horas liberadas | 13,3 h |
| Precio del plan | 30 € |
Estimación orientativa con tus propios supuestos. No incluye impuestos ni los costes de Meta si usas WhatsApp.
Qué poner en cada casilla
Necesitas cuatro números de tu día a día: cuántas consultas recibes, cuánto tardas en cada una, cuánto cuesta una hora de quien las contesta y qué parte crees que podría responder un chatbot.
| Casilla | Cómo sacarla | Ejemplo |
|---|---|---|
| Consultas al mes | Cuenta una semana de mensajes, llamadas y emails y multiplica por 4 | 400 |
| Minutos por consulta | Leer, buscar el dato, contestar y volver a lo que hacías | 4 |
| Coste por hora | Salario bruto anual más Seguridad Social, dividido entre las horas trabajadas al año | 18 € |
| % que resolvería el chatbot | Las preguntas cuya respuesta está en tu web o en un documento | 50 % |
Cómo se calcula el ahorro
Ahorro neto = horas liberadas × coste por hora − precio del plan. Las horas liberadas son las consultas que resolvería el chatbot multiplicadas por los minutos de cada una.
- Tiempo actual
Consultas × minutos ÷ 60. Con 400 consultas de 4 minutos salen 26,7 horas al mes.
- Coste actual
Horas × coste por hora. A 18 € la hora son unos 480 € al mes.
- Horas liberadas
Si el chatbot resuelve la mitad, son 200 consultas y 13,3 horas.
- Ahorro neto
13,3 horas × 18 € = 240 €, menos 30 € del plan Premium: unos 210 € al mes.
Si eliges el plan Básico, la calculadora limita las consultas resueltas a 100 al mes, que son las respuestas que incluye. Ten en cuenta que una consulta puede necesitar más de una respuesta, así que con el Básico el ahorro real puede ser algo menor. Compara los dos planes en precios.
Lo que la calculadora no cuenta
La cifra solo mide tiempo de respuesta. Hay efectos que no se pueden poner en una fórmula sin inventar datos, y por eso no los sumamos:
- Consultas fuera de horario. El chatbot responde de noche y en festivos; algunas de esas personas, sin respuesta, se habrían ido a otro sitio.
- Contactos captados. Cuando alguien quiere que le llamen, el asistente pide sus datos y te llega un email con el resumen.
- Interrupciones. Cada consulta corta lo que estabas haciendo, y volver a concentrarse cuesta más que los minutos de la respuesta.
- Costes de WhatsApp. Si usas el chatbot en WhatsApp, Meta cobra por mensaje aparte. Calcúlalo con la calculadora del coste de la API de WhatsApp.
Cómo comprobar el ahorro con tus datos reales
La forma más fiable es probarlo una semana con tu web. Ada Assistant tiene 7 días gratis sin tarjeta y te manda un resumen diario y otro semanal por email con las conversaciones atendidas y los temas más preguntados.
Si quieres saber qué tipo de preguntas resuelve bien un chatbot, empieza por qué es un chatbot o mira la página de tu sector, por ejemplo clínicas o gestorías.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto ahorra un chatbot de media?
No damos una media porque depende de cada negocio. Con tus propios datos, la calculadora te da una estimación más útil que cualquier cifra general.
¿Qué porcentaje de consultas puede resolver un chatbot?
El de las preguntas cuya respuesta tienes escrita: horarios, precios, servicios, condiciones. Las que necesitan criterio humano o datos que no tienes publicados las deriva a una persona.
¿El chatbot sustituye a una persona?
No es la idea. Se queda con las preguntas repetidas para que tu equipo dedique ese tiempo a lo que sí necesita a una persona.
¿Se guardan los datos que meto en la calculadora?
No. Todo se calcula en tu navegador y no se envía nada.
Prueba Ada Assistant 7 días gratis
Sin tarjeta. Pega la dirección de tu web y en unos minutos tienes un asistente que responde con tu información.