Chatbot para web con IA: atiende a tus visitas mientras tú trabajas

Para qué sirve un chatbot en tu web

Sirve para que la visita encuentre la respuesta sin buscarla y para que no se vaya sin dejar sus datos. Mucha gente no navega por tu menú: pregunta directamente.

Estos son los usos más habituales en una web de empresa:

• Resolver dudas al instante: horarios, precios, zonas de servicio, plazos de entrega, condiciones.
• Captar contactos: cuando alguien pide presupuesto o que le llamen, el asistente recoge nombre, teléfono o email y te lo manda.
• Atender fuera de horario: la web recibe visitas por la noche y en fin de semana, cuando nadie puede contestar.
• Atender en otros idiomas: detecta el idioma de la visita y responde en él con tu información.
• Entender qué te preguntan: el resumen semanal te cuenta los temas más repetidos y dónde se atasca la gente.

Cómo se instala: una línea de código

Se instala pegando una línea de código en tu web, la misma en cualquier plataforma. Una vez pegada, el chat aparece en todas las páginas y los cambios que hagas en el panel se ven sin tocar nada más.

<script src="https://ada-assistant.com/wozzo-chat.js" data-public-url="TU_CODIGO" defer></script>

Tienes guías paso a paso para cada plataforma:

Si no quieres tocar nada, desde el panel puedes enviar las instrucciones por email a la persona que te lleva la web.

Qué puedes personalizar

Puedes adaptar el aspecto y el comportamiento del chat a tu marca desde el panel, sin código. Lo que cambies se aplica en tu web al momento.

Durante la conversación el asistente también propone preguntas de seguimiento relacionadas con lo que se acaba de responder, lo que ayuda a la visita a seguir informándose.

Cómo capta contactos sin parecer un formulario

El asistente pide los datos cuando la conversación lo pide, no nada más entrar. Si alguien quiere un presupuesto, una visita o hablar con una persona, le pide su nombre y cómo contactarle.

En cuanto los tiene, te llega un email con el resumen del caso, el idioma detectado, las palabras clave y la conversación completa. Los contactos quedan también guardados en tu panel.

Resúmenes diarios y semanales por email

Cada noche recibes un resumen con la actividad del día y cada lunes por la mañana un informe semanal redactado por la IA. Así sabes qué pasa en tu web sin entrar en el panel.

El informe semanal destaca los temas más consultados y los puntos de fricción: preguntas que el asistente no supo resolver o información que falta. Es la forma más rápida de mejorar tanto el asistente como tu propia web.

Cuánto cuesta un chatbot para web

Si solo lo quieres en la web, el plan Básico cuesta 10 €/mes e incluye 100 respuestas al mes y 5 fuentes. Si necesitas más volumen, más fuentes o WhatsApp, el Premium cuesta 30 €/mes con respuestas ilimitadas.

Los dos empiezan con 7 días de prueba gratis sin tarjeta. Más detalle y comparativa en precios. Si quieres saber si te compensa, prueba la calculadora de ahorro.

¿Ralentiza mi web?

El código se carga con el atributo «defer», es decir, después de que se haya pintado tu página, así que no retrasa lo que ve la visita. El chat se abre solo cuando alguien pulsa la burbuja.

Si usas un plugin de caché o de optimización que agrupa scripts, conviene excluir el del chat o vaciar la caché tras instalarlo. Lo explicamos en cada guía de instalación.

Errores comunes al poner un chatbot en la web

El error más habitual es instalarlo y olvidarse. Un chatbot para web mejora mucho en las dos primeras semanas si revisas lo que pregunta la gente y completas la información que falta.

Una buena costumbre es reservar diez minutos cada lunes para leer el informe semanal y hacer uno o dos cambios. En un mes, el asistente responde con mucha más seguridad y tú sabes mejor qué buscan tus visitas.

Preguntas frecuentes